各大航空公司经常不定期地推出一些航线的打折优惠措施来争取客源，由于省时、便捷深受消费者的青睐。特价机票的推出为出行者提供了实惠，但在享受特价的同时也存在着很多麻烦。

去年11月份，杨女士提前一个多月为在成都上大学的女儿买了成都——太原的特价机票，在买票的时候就被告知特价机票一律不能改签或退票。没料到女儿学校放假的时间又发生变化，不能按时登机，杨女士只好将特价机票作废，重新订票。

为什么特价机票不能改签或退票呢？业内人士解释道：这是各航空公司的规定，只能按规定执行，并且因为是特价机票，所以不改签或退票，这个规定是大部分航空公司普遍实行的惯例，一般在顾客购票时都会提醒。

航空公司单方面的这种规定确实让消费者颇有微词。打折是航空公司自愿的促销行为，机票售出之后却把风险和责任统统转嫁给了消费者，实在有失公平。特价机票往往是提前很长时间出售，消费者在购买了特价机票后，如果临时有变，不能按时登机，特价机票却不能改签或退票，给消费者带来了一定的损失。特价机票不能改签或退票的做法的确有待商榷，需要改进。