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只因一字之差,就损失了上千元。南昌旅游部门提醒游客,在签旅游合同时,一定要填写正确的信息。在出游前,应留意旅行社的提醒和告知事项,不要自作主张或擅自行动。而审核游客身份信息,提醒和告知游客也是旅行社的一项义务。
临近年终,市民傅先生夫妇同时休年假,打算去昆明游玩。12月初,他们来到旅行社报名参加昆明的旅游团队。由于没把身份证带在身边,在填写旅游合同时,傅先生就凭着记忆写上了自己的名字和身份证号。最后,旅行社工作人员要求其回家后,再确认一下名字和号码,通过手机短信的方式发过来。回家后,傅先生将自己的名字和身份证号发给了旅行社,旅行社工作人员按照其短信内容购买了南昌往返昆明的机票。 几天后,当傅先生夫妇兴高采烈地去机场,准备踏上愉快的年终之旅时,机场工作人员却把他们拒之门外,说:“机票上的名字与身份证上的名字不一致,机票上为‘付xx’,而身份证上的是‘傅xx’。”经过调查后才发现,原来傅先生在短信中发送的名字为“付xx”,旅行社没有进一步核实,就以“付xx”的名字购买了机票。最后,经过旅游部门的协调,旅行社重新为傅先生购买了机票。
其实,如果双方都认真点,就不会出现这样的情况。签旅游合同时,一定要填写正确的信息,同时,旅行社也要认真审核游客身份信息。
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